tovar, ktorý vám v našom e-shope ponúkame dovážame zo zahraničia - EU. Dodacie lehoty pri jednotlivých druhov tovarov a dodávateľov sa môžu líšiť, ale v princípe platí, že všetok tovar, ktorý je v čase vašej objednávky u našich dodávateľov skladom, vám vieme dodať do cca 2 týždňov.
Keďže obchodujeme s obrovskými firmami, ktoré vyskladňujú viac ako 10000 balíkov denne, sa samozrejme môže stať, že niečo z vašej objednávky na sklade aktuálne nebude, tým sa pre vás, bohužiaľ, dodacia lehota predlžuje, ale vždy vás o tom informujeme a tak isto vám ponúkneme alternatívne náhrady.
Po odoslaní vašej objednávky dostávate automatickú odpoveď - systémové nastavenie našej web stránky - o tom, že sme vašu objednávku prijali, najneskôr do 24 hodín už dostanete konkrétnu informáciu od nás. Nikdy na žiadneho zákazníka nezabudneme, takže môžete byť bez obáv.
Pokiaľ dostaneme informáciu o dostupnosti resp. nedostupnosti vami objednaného tovaru okamžite vám píšeme alebo voláme. Nemáme prístup do skladových databáz našich dodávateľov, preto vždy musíme počkať na správu o dostupnosti resp. nedostupnosti od nich. Tento proces však nevieme urýchliť.
Podľa našich niekoľkoročných skúseností vás môžeme ubezpečiť že až 95% tovaru ktorý ponúkame v našom e-shope je u dodávateľov aktuálne skladom.
Na našej stránke sa môžete stretnúť pri jednotlivých druhoch tovaru s týmito ikonami:
Táto ikona znamená, že tovar máme aktuálne skladom u nás vo firme, čiže ho zasielame ihneď bez čakacej lehoty. Prosíme, je nutné sledovať dostupnosť tovaru v jednotlivých farbách a veľkostiach nakoľko ich dostupnosť sa môže líšiť.
Táto ikona znamená, že tovar je skladom u našich dodávateľov, to znamená že sa musí objednať a doviesť na Slovensko. Okamžite ako tovar dorazí do našej firmy, odchádza v ten istý deň k vám, o čom dostávate sms správu, a o 24 hodín neskôr sa môžete tešiť z vami objednaného tovaru.
Táto ikona znamená, že pokiaľ je tovar v centrálnom sklade na Slovensku, je u vás doma do 1 týždňa.
